在 TikTok、Shopee 及其他平台上的 AI 直播：政策與白名單

TikTok 允許 AI 直播嗎？

TikTok Shop 的 AI 生成內容政策明確涵蓋 LIVE 影片，並允許符合其要求的 AI 生成內容。這些要求包括清楚揭露 AI 的使用、準確呈現商品，以及尊重他人的肖像與智慧財產權。

在與 TikTok 或你的代理商討論你的 Syntopia 直播時，請從這份政策開始：

閱讀 TikTok 的 AI 生成內容政策。

TikTok 也針對其他市場發布 AI 政策。你可以在下方找到這些連結，並使用適用於你帳號的政策。

那 AI 生成的聲音呢？

有些人引用 TikTok 的直播品質政策，並得出「TikTok 不允許 AI 生成的聲音」的結論。這忽略了該用語的上下文：

「請勿使用非即時的口語互動，例如 AI 生成的聲音、錄音或廣播。」

其周圍的要求聚焦於即時溝通與觀眾互動。一段以 AI 旁白播放、卻不回應觀眾的預錄影片，正是所指的那種非互動形式。

一位在觀眾提問時即時回答的互動式 AI 主播，其運作方式不同於預錄、非互動的播放。即時互動的脈絡至關重要。這句話應與 TikTok 的 AI 生成內容政策一併考量，而不應被用來當作所有 AI 直播都被禁止的證據。

該政策並未明確為每一種互動式 AI 聲音設定都設立例外。若你與 TikTok 討論你的形式，請展示它如何即時回應觀眾。

閱讀 TikTok 的直播品質與互動要求。

開始前我需要加入白名單嗎？

在本指南所連結的 TikTok AI 政策中，加入白名單並未被呈現為普遍的先決條件。你可以在符合適用於你帳號與內容之要求的前提下執行 AI 直播，而不必將白名單申請視為必要的第一步。

我們建議將白名單視為一項額外措施，有助於 TikTok 理解並正確分類你的互動式 AI 直播 — 尤其是在商品講解或視覺元素重複、而你的主播持續回應觀眾的情況下。

不申請白名單，本身並不代表你的帳號就會遭到違規處分或封禁。無論你是否申請，適用的內容、揭露與互動要求都同樣重要。

AI 直播白名單其實已在進行

AI 直播白名單其實已透過 TikTok 客戶經理在安排中，不過知曉程度與取得管道各有不同。

我們尚未發現公開的自助申請表單。若你想申請白名單，請聯繫你的 TikTok 重點客戶經理（KAM），或請你的 TikTok Shop 合作夥伴、MCN 或 LIVE 代理商向 TikTok 提出申請。

有些聯絡窗口可能對互動式 AI 直播或相關流程並不熟悉。請說明這種形式、示範其運作方式，並分享 TikTok 自家的政策。

為什麼要考慮加入白名單？

互動式 AI 直播可能會回到同一件商品、為新進觀眾重複講解，或在持續即時回答問題的同時重複使用視覺素材。

這些重複出現的元素，可能造成該場直播在其互動性未被充分理解的情況下，被歸類為重複、預錄或再利用的內容之風險。

申請白名單的目的，是幫助 TikTok 正確辨識你的形式，並減少可避免的分類問題。請說明哪些元素是即時生成的，哪些元素是重複的。

請你的客戶經理確認白名單涵蓋的範圍。它並不會自動讓重複素材豁免於內容品質要求，也不保證某場直播永遠不會收到違規。

如何申請 TikTok AI 直播白名單

若你選擇申請：

聯繫你的 TikTok 客戶經理。若你沒有，請詢問你的 TikTok Shop 合作夥伴、MCN 或 LIVE 代理商，是否能透過他們的 TikTok 窗口提出申請。

分享相關政策。附上適用於你市場的 AI 生成內容政策，以及適用的直播互動要求。

示範你的 Syntopia 直播。展示主播在新觀眾問題出現時即時作答。

坦誠說明重複內容。指出重複出現的商品講解、素材或視覺資產。

申請 AI 直播白名單。請對方以書面確認其涵蓋範圍與任何操作要求。

若你的聯絡窗口對流程不熟悉，請他們將申請上呈至適當的團隊。

並不保證 TikTok 會核准每一項申請。不過，文件更完整的申請仍有助於平台團隊理解需求，並讓流程更具一致性。

TikTok 各市場的 AI 政策

TikTok 在多個市場發布 AI 生成內容指引。歐洲政策明確處理直播；其他數個市場則發布較廣泛的 AIGC 政策，應與其 LIVE 要求一併閱讀。

德國、法國、義大利與西班牙

TikTok 共通的歐洲 AIGC 政策涵蓋 AI 生成的腳本、聲音、形象、圖像與動畫。它允許合規的 AIGC，並明確指出直播及其他內容形式中的要求與禁止用途。

實務重點在於清楚揭露、準確的商品資訊，以及對身分與肖像的負責任使用。

德國： AI 生成內容政策

法國： AI 生成內容政策

義大利： AI 生成內容政策

西班牙： Contenido Generado por Inteligencia Artificial

其他歐洲市場

同一政策的適用清單也列出奧地利、比利時、捷克、希臘、匈牙利、愛爾蘭、荷蘭、波蘭與葡萄牙。

在這些市場討論 AI 內容時，請使用 共通的歐洲 AIGC 政策。被納入政策適用範圍，本身並不代表確認每個所列國家皆有 TikTok Shop 服務或賣家資格。

英國

英國 AIGC 政策涵蓋 AI 聲音與形象，並明確處理直播。它允許合規的 AI 內容，同時要求揭露以及準確、不誤導的商品推廣。

政策： TikTok Shop 英國 — AI 生成內容

該頁面雖託管於愛爾蘭網域的網址，仍指明其適用市場為英國。

美國

AI 生成內容政策涵蓋 LIVE 影片，並說明允許的用途、揭露與商品準確性。請與另外的直播品質要求一併閱讀。

AI 政策： AI 生成內容的限制與要求

LIVE 要求： 高品質影片與 LIVE 的要求

馬來西亞

馬來西亞的指引明確允許符合 TikTok Shop 內容政策與社群自律公約的 AI 生成內容。

政策： AI 生成內容 — 馬來西亞

新加坡

新加坡的指引明確允許合規的 AIGC，並強調準確的商品資訊與避免誤導性呈現。

政策： AI 生成內容 — 新加坡

菲律賓

菲律賓的指引明確允許遵循 TikTok Shop 內容政策與社群自律公約的 AIGC。

政策： AI 生成內容 — 菲律賓

印尼

印尼明確被納入數個區域 AIGC 指引頁面的適用範圍，包括下方託管於新加坡的頁面。

涵蓋印尼的政策： AI 生成內容

越南

越南的指引明確允許合規的 AI 生成內容，並強調真實的商品資訊與負責任的呈現。

政策： Nội dung do AI tạo ra

泰國

泰國的內容政策允許合規的 AI 生成圖像、影片與音訊。它包含揭露要求，以及對誤導性內容與冒充的限制。

政策： TikTok Shop 內容政策 — 泰國

日本

日本發布專屬的 AIGC 指引，允許合規的 AI 生成內容，並說明標示、商品準確性與內容品質的期望。

政策： AIGC 內容指引 — 日本

墨西哥

墨西哥的 AIGC 政策明確允許合規的 AI 生成內容。它處理透明度、商品準確性、冒充與誤導性宣稱。

政策： AI 生成內容要求 — 墨西哥

巴西

巴西的內容政策將直播納入其範圍。第 3.1 節處理 AI 生成內容，並禁止誤導、冒充或其他不合規的用途。

政策： TikTok Shop 內容政策 — 巴西

一則你可以寄出的訊息

您好，

我們使用 Syntopia.ai 經營一個互動式 AI 直播，介紹我們的商品並即時回應觀眾問題。

我們想申請 AI 直播白名單，以協助確保我們的形式被正確辨識。

TikTok 的 AI 生成內容政策涵蓋 LIVE 影片，並允許合規的 AI 生成內容：

AI 生成內容政策

我們也已檢視直播品質要求，包括對非即時口語互動的限制：

直播品質要求

我們的主播即時回應觀眾。部分商品講解或視覺素材可能重複，因此我們希望貴團隊審視完整的形式，並協助避免將其錯誤分類為預錄、重複或再利用的內容。

我們可提供示範，並說明我們的 AI 揭露、商品資訊與互動設定。

請告知如何安排白名單、其涵蓋範圍，以及哪些要求適用於我們的帳號。若由其他團隊處理此類申請，請將本案轉呈給他們。

在適用之處，附上上方連結的當地 AI 政策。

透過 LiveBuzz Studio 提供協助 — 僅限英國與美國

Syntopia 由 LiveBuzz Studio 管理。其 TikTok Shop 合作夥伴協助僅提供給符合資格、位於英國與美國的企業。

若要洽詢加入 LiveBuzz Studio 並申請 AI 直播白名單，請寄信至 support@syntopia.ai。請附上你的國家、TikTok 帳號與計畫的簡短說明，並註明你是 Syntopia 使用者。

審酌資格需具備 Syntopia Starter 方案或以上。LiveBuzz Studio 的服務涉及另一份商業協議，包括分潤與適用的最低要求。資格與條款會在加入前討論。白名單申請的最終決定權在 TikTok。

加入 LiveBuzz Studio 屬選用。你可以透過既有的合作夥伴或客戶經理，或在不申請此額外協助的情況下經營合規直播。

在英國與美國以外，若你想尋求白名單協助，請聯繫你自己的 TikTok 客戶經理、當地 TikTok Shop 合作夥伴、MCN 或 LIVE 代理商。

Shopee 已在數個市場發布 AI 直播指引。有些市場說明了申請計畫；有些則在其內容品質規則中處理 AI 直播。

請遵循適用於你帳號市場的指引，並在有當地申請途徑時採用之。Shopee 各市場的核准要求，應與 TikTok 的白名單流程分開考量。

新加坡

新加坡有專屬的 AI 直播指引文章，以及供賣家申請取得資格的途徑。

申請時，請檢視當前的資格與內容要求。準備一場清楚揭露的 AI 直播，具備準確的商品資訊、觀眾互動與良好的影音品質。

政策： 在 Shopee Live 中使用 AI

申請： Shopee AI 直播申請

此申請目標來自新加坡的文章。它是否接受其他市場的賣家，尚未確認。

馬來西亞

馬來西亞發布專屬的「在 Shopee Live 中使用 AI」文章。請用它來檢視當地要求，並依你的賣家帳號可用的註冊指示操作。

政策與申請說明： 在 Shopee Live 中使用 AI — 馬來西亞

獨立申請：尚未驗證另一個獨立的申請網址。

越南

越南同樣有專屬的 AI 直播指引。檢視資格、內容要求與註冊時，請遵循當地文章。

政策與申請說明： Shopee 越南 — AI 直播指引

獨立申請：尚未驗證另一個獨立的申請網址。

泰國

泰國 Shopee Live 條款的第 11 節，明確說明了一項使用 AI 製作直播內容的計畫，並透過 Shopee 提供的表單提出參與申請。

條款指出資格考量，包括賣家狀態、與訂單相關的標準、合規紀錄，以及是否擁有重點客戶經理。

政策： Shopee Live 條款 — 第 11 節

申請途徑：向你的 Shopee 重點客戶經理索取 AI 計畫申請表。尚未驗證獨立的公開表單網址。

巴西

Shopee 巴西的直播規則明確處理 AI 播出，並說明對其品質的期望。

AI 專屬條款涵蓋背景與場景、算圖品質、音訊與唇形同步，以及與觀眾的互動。

第 12 項處理少有或沒有互動的 AI 播出，並指出 AI 直播應與其觀眾保持互動。就你的設定而言，請聚焦於呈現良好的場景、清晰的音訊、一致的視覺，以及對觀眾留言的回應。

政策： Shopee 巴西直播規則 — AI 條款 9–12

申請：本政策中未驗證另一個獨立的 AI 直播公開申請。

印尼

Shopee 印尼發布其 AI 服務條款。這些條款提供了相關背景，但本身並未為每一種第三方 AI 直播主播建立核准途徑。

相關 AI 條款： Shopee 印尼 AI 條款

申請途徑：向你當地的 Shopee 帳號窗口，具體詢問互動式 AI 直播的取得與註冊。

菲律賓

Shopee 菲律賓也發布 AI 服務條款。尚未驗證專供第三方 AI 直播主播使用的公開申請。

相關 AI 條款： Shopee 菲律賓 AI 條款

申請途徑：向你當地的帳號窗口詢問，你的帳號適用哪一項 AI 直播計畫。

台灣

尚未驗證專屬的公開 AI 直播政策或申請。請向你當地的 Shopee 窗口詢問 AI 主播註冊與帳號資格。

墨西哥

尚未驗證當地的 AI 直播政策或申請。請確認你的帳號是否可使用 Shopee Live，並詢問適用哪一項 AI 主播計畫。

哥倫比亞

尚未驗證當地的 AI 直播政策或申請。請向你的 Shopee 帳號窗口詢問直播的可用性與適當的 AI 註冊途徑。

智利

尚未驗證當地的 AI 直播政策或申請。請向你的帳號窗口確認可用的直播功能與 AI 主播取得方式。

對於沒有經驗證之當地申請的市場，僅在 Shopee 確認接受你帳號市場的情況下，才使用新加坡的表單。

YouTube 支持負責任地使用 AI 工具。其要求聚焦於內容合規、揭露擬真的變造或合成內容，以及原創性。

揭露 AI 的使用，本身並不會限制內容的觸及或營利資格。營利要求另行適用，包括與重複或大量製造內容相關的要求。

所檢視的文件並未指出另有 AI 直播白名單申請。請先在你的頻道啟用一般直播權限，並遵循 YouTube 的 AI 揭露要求。

AI 揭露政策： 揭露變造或合成內容

啟用直播： 開始使用直播

營利要求： YouTube 頻道營利政策

Meituan — 美团

美團提供官方數位人直播服務，可介紹商品並即時回答關於商品、門店與優惠的問題。這展現了平台內既有的 AI 直播途徑。

官方 AI 直播資訊： Meituan AI Live

取得洽詢：it_mlive@meituan.com，其產品頁面所公布的聯絡窗口。

Kuaishou — 快手

快手有官方數位人直播平台，支援 AI 呈現與觀眾互動。

官方 AI 計畫與取得入口： Kuaishou Nuwa

Syntopia 取得方式：尚未驗證專供外部 AI 直播工具的公開申請；請向你的帳號窗口詢問適用的核准途徑。

Taobao — 淘宝

淘寶對數位人直播服務商訂有正式規則。這些規則明確說明在播出過程中互動的 AI 生成與 AI 驅動虛擬主播。

服務商入駐要求包括營業資質、演算法備案、技術能力與商品審核。這些要求針對服務商；商家應確認其帳號可用的已核准選項。

政策： 數位人直播服務商規則

服務商入駐： 淘寶開放平台控制台

JD — 京东

京東支援數位人直播，並發布針對優質 AI 播出的商家計畫、產品更新與獎勵。

官方計畫更新： JD 商家直播

官方 AI 服務窗口： JD 言犀

已發布的實作案例： JD 數位人直播案例研究

尚未驗證專供外部 AI 直播軟體的獨立核准表單。

Douyin — 抖音

抖音在其直播規則之外發布 AI 揭露要求。請向你的帳號窗口詢問，哪些虛擬主播註冊與操作要求適用於你的規劃設定。

直播政策： 抖音直播行為規則

AI 揭露公告： 由中國網路視聽節目服務協會轉載的抖音公告

申請：尚未驗證專供自主外部 AI 主播的公開申請。

Bilibili — 哔哩哔哩

嗶哩嗶哩擁有成熟的虛擬主播生態。其電商直播規則處理誤導性的 AI 生成內容與冒充。

虛擬呈現涵蓋不同形式，因此在尋求帳號指引時，請說明你的 AI 主播如何運作。

電商直播規則： 嗶哩嗶哩電商直播審核規則

一般入駐： 嗶哩嗶哩主播指南

AI 申請：尚未驗證另一個公開的 AI 白名單表單。

WeChat Channels — 视频号

WeChat 視頻號發布專屬的直播行為規則。尚未驗證專供自主外部 AI 主播的公開核准途徑。

政策： WeChat 視頻號直播行為規則

取得洽詢：請你的視頻號或電商帳號窗口，審視你規劃的 AI 直播形式。

Xiaohongshu — 小红书

有一則 AI 直播治理公告被公開索引，不過在本次檢視中無法驗證其完整要求。

AI 專屬公告： 小紅書 AI 直播治理公告

取得洽詢：向你的電商窗口索取當前的 AI 直播申報與核准流程。尚未驗證獨立的公開申請。

Pinduoduo — 拼多多

拼多多提供標準的直播創作者入口。尚未驗證專供外部 AI 主播的專屬公開政策與申請。

直播入口： 拼多多直播創作者中心

AI 取得方式：向你的商家帳號窗口詢問，你規劃的設定可適用哪一項計畫。

Alibaba.com — 阿里巴巴国际站

Alibaba.com 上已出現 AI 數位人直播場次。一場已發布的場次展現了此形式的使用，不過並未建立全平台的核准流程。

已發布的範例： AI 數位人直播場次

取得洽詢：向你的 Alibaba.com 客戶經理詢問 AI 主播的取得方式。尚未驗證專屬的公開申請。